Sanjay Singh em uma entrevista com a NASSCOM
NEW DELHI, Sep. 08, 2008 — Sanjay Singh, Diretor Geral da YMSLI, foi entrevistado pela NASSCOM
(http://www.nasscom.in/ )
P) A Yamaha Motor Solutions India (YMSLI) é especialista na indústria automotiva além de outros segmentos verticais na indústria. Qual é a direção estratégica e a fórmula da YMSLI para o crescimento?
Nós como Yamaha Motor Solutions India (YMSLI) somos uma importante filial da YMSL Japan e uma menor subsidiária da India Yamaha Motor. Dentro do grupo de empresa estamos colaborando juntos com a YMSL Japan & YMSLI China e complementando um ao outro em rumo a nossa proposta de valor com o Grupo Yamaha Motor global. Nossos serviços cobrem os segmentos da indústria de manufatura e oferecemos soluções expert para companhias automobilísticas, devido a nossa associação com o Grupo Yamaha Motor.
No entanto, nossa direção estratégica para o crescimento inclui a criação de um nicho em TI (Aplicações) e serviços de TI (Call Centre) para companhias do Grupo Yamaha. Estamos com o objetivo de “Ir Global” e dar suporte a todas empresas do Grupo Yamaha. Planejamos expandir nossa operação de call centre para clientes da Yamaha com nossa iniciativa de CRM.
Apesar de estarmos tentando criar um nicho nos serviços prestados ao Grupo Yamaha Motor nós temos muito pouco negócios fora da Yamaha. Atualmente, nossas soluções proporcionam vantagem estratégica para algumas das organizações admiradas no mundo. A médio prazo, planejamos expandir nossos negócios fora da Yamaha também.
P) Tendo uma rede de escritórios na China e a sede no Japão; na sua opinião quais são as vantagens da Índia frente à China como um destino de TI?
A Índia tem duas vantagens vitais quando comparada à China, excelente competências de TI e o benefício da língua. Estando localizada dentro da planta da India Yamaha Motor nos da uma vantagem em entender a indústria automobilística e atender a demanda deles de uma maneira mais eficiente. E o benefício da língua nos da vantagem em trabalhar com clientes globais, especialmente Asiáticos, Americanos e Europeus. Nossa unidade da China é muito boa em em cuidar das necessidades da Yamaha China e Japão. Eles trabalham juntos com a YMSL Japan no desenvolvimento de sistemas globais. Ao colaborar junto com a China & Japão, nós estamos agora tentando reduzir a barreira do idioma. A YMSL India desempenha um papel importante nesta iniciativa.
As habilidades de programação e um processo de qualidade bem definido contribui para a YMSLI proporcionar soluções flexíveis e efetivas em custo, e nossos engenheiros de software criaram um nicho com On-Site/Offshore Global Delivery Model.
Q) Que tipo de treinamento especial ou programas que você esté procurando para seus colabores?
Temos atualizado as habilidades de nossa equipe através de programas de treinamento regulares. Hoje a maioria dos membros são engenheiros certificados na tecnologia da Microsoft, Oracle, e IBM. No futuro próximo, planejamos construir Soluções Verticais (produtos) e não apenas trabalhar no ramo de desenvolvimento de aplicações customizadas. Com esse requisito nós estaríamos focando habilidades em conhecimentos funcionais específicos da indústria e em Gerenciamento de Projeto.
Q) Quais foram seus produtos estrela até hoje?
Nos últimos 5 anos nós temos focado mais em implementação & personalização de produtos ERP padrão como Oracle Apps e Microsoft Dynamics, desenvolvimento de aplicação personalizada, manutenção de aplicações legacy e gestão de infra-estrutura.
Somente no último ano, nós começamos a focar em construir nossos produtos/serviços estrela nas áreas de Relação com o Cliente, Gestão, B2B (Sistema online de revendedores) e sistema de gestão de revendedores.
Q)Além das regiões da APAC e Europa, quais são os futuros mercados alvo?
No futuro iremos tentar fornecer nossos serviços nos EUA e América Latina, onde estão absorvendo TIC em um ritmo muito rápido.
Nós atingiríamos mais de 30 empresas na região APAC e também de olho em expandir nosso horizonte para os EUA e entrar mais fundo na América Latina. Na regiao APAC estamos expandindo para Indonésia, Vietnã, Filipinas, Cambódia, Austrália e Nova Zelândia assim, como na América Latina para o Brasil, Peru, Argentina, Comlômbia e Chile.
A YMSLI tem sido capaz de construir uma base sólida e uma forte posição na linha de serviços nos últimos cinco anos e estamos trabalhando duro para crescer de uma fábrica de codificação para se tornar uma companhia de consultoria. Fazer parte do Grupo Yamaha oferece-nos muitas oportunidades para aprimorar nossas habilidades e trazer mais conhecimento e experiência para nosso time.
Q) O Mercado japonês se difere em língua e cultura. Como amenizar essas diferenças?
Nós tomamos várias iniciativas para diminuir essas diferenças entre Japão & Índia. Treinamentos durante o trabalho, times trabalhando juntos em projetos importantes, colaborando em atividades PMO, iniciativas de Qualidade, aulas de Japonês para os funcionários e tendo um time interno de intérpretes de Japonês, o qual atua como uma janela para nós em todos os projetos.
Essas barreiras de idioma e cultura estão reduzindo gradualmente com a exposição a cultura e experiência Japonesa.
