Implantação Domino | IYDOL - INCOLOMOTOS Colômbia

IYDOL - Incolmotos Yamaha Dealer Online é um Portal baseado em transação feito para a Yamaha Motor Colômbia, que torna a interface B2B realmente interativa. Com a implantação do IYDOL, os revendedores da IY podem fazer pedidos online de Peças, Motocicletas, questões de Serviço, questões de Garantia e também motocicletas para varejo através deste sistema. O usuário pode ver o status de seu pedido, já que os mesmos são atualizados em tempo real.

Múltiplos relatórios interativos estão disponíveis para usuários do Departamento Yamaha e concessionárias. Concessionárias podem dar feedback, sugestões ou reclamações de qualquer produto e também podem registrar chamados para qualquer problema que possam encontrar enquanto usar o sistema. O usuário do Departamento Yamaha pode discutir qualquer questão com um revendedor ou qualquer grupo de revendedores. Existe a disponibilidade de enviar mensagens para múltiplos usuários de uma so vez. O Portal foi desenvolvido com base na tecnologia Lotus Notes.

A aplicação IYDOL estabelece uma fundação para conexão online entre as concessionárias Incolmotos e a empresa. É uma aplicação baseada em transação facilitando o cliente orientar-se em suas atividades diárias como serviços e revenda de motocicletas. A atualização online de status sempre mantém o usuário atualizado sobre a situação de seus pedidos, evitando assim, muita conversa com a empresa.